Einführungsjahr
2018
Solution enviroment
Industrie
Branchenübergreifend
Geschäftszweig
CROSS
Regionen
Global
Produktart
Add On
CXplore Event Management
Ihre schnelle Lösung für Veranstaltungsplanung
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Situation
Als Veranstaltungsplaner verwenden Sie verschiedene Excel-Listen und Outlook für Ihre Planung. Die Standorte werden nach Ihren bisherigen Erfahrungen ausgewählt. Der manuelle Datentransfers erweist sich als zeitaufwendig und verlangt von Ihnen höchste Konzentration.
Herausforderungen
Sie planen Events, laden Teilnehmer ein, überwachen den Anmeldestatus auf Teilnehmer- und Wartelisten, verschicken Anmeldebestätigungen und Reminder, checken die Teilnehmer am Veranstaltungstag ein und versenden im Nachgang Rechnungen, Unterlagen sowie Nachfass-E-Mails.
Lösungsinnovation
- Das Event Management ist das Planungstool für Planer von kleinen und mittelgroßen Events. Schnell und einfach legen Sie Events an und laden Ihre Leads, Teilnehmer und Zielgruppen hierzu ein. Bewerten Sie Veranstaltungsorte nach individuellen Kriterien und finden Sie immer den passenden Ort zu Ihrem Event. Ihren erlesenen Teilnehmerkreis tracken Sie in Ihrer smarten Teilnehmerliste. Gezielt steuern Sie Reservierungen und Wartelisten. Zudem werden Absagen erkannt und Nachrücker direkt informiert.
- Anmeldebestätigungen und Erinnerungen verschicken, Teilnehmer-Check-In steuern sowie Unterlagen im Nachgang versenden, geschieht direkt aus der Sales Cloud heraus. Eine Schnittstelle zu bestehenden Self-Service- oder Buchungs-Portalen sowie Abrechnungen über das ERP sind auf Anfrage möglich.
Werttreiber
- Planung und Abwicklung von Schulungen, Workshops, Webinare sowie weitere kleine und mittelgroße Events direkt in der Sales Cloud
- Leads, Ansprechpartner, Mitarbeiter und Zielgruppen gezielt einladen
- Mit Textbausteinen schnell und einfach Einladungen erzeugen
- Interessierte und Teilnehmer werden durch automatisierten Mails up-to-date gehalten
- Von „first come, first server“ bis hin zur Platzreservierung und Warteliste, kann bewusst auf die Teilnehmerzahl sowie deren Besetzung Einfluss genommen werden
- Teilnahme direkt in der Sales Cloud bestätigen und mit einem „Warm Welcome“ per Mail begrüßen
- Wichtige Informationen zum Event oder direkt am Status ans Anhang hinterlegen
- Zahlungspflichtige Events über ERP-Schnittstelle abrechnen
- Erweiterung der 360°-Kundensicht um die Eventteilnahmeübersicht
