United VARs Catalogue

Im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit stehen Unternehmen häufig in Geschäftsbeziehungen mit zahlreichen Vertriebshändlern.

Die rationelle und effiziente Verwaltung ihrer Daten hat sich in der Branche zu einem vorherrschenden Anliegen entwickelt.

Die Dealer Portal-Lösung für SAP Customer Experience ist eine cloudbasierte High-Tech-Branchenlösung (z. B. IC-Design, Fertigung, OEM usw.), die die Geschäftsbeziehung mit Ihren Händlern auf einer einzigen Plattform verwaltet, was die Abwicklung Ihrer Geschäftsbeziehungen einfacher denn je macht Geschäft.

• Laut der Händlerportallösung möchten und erwarten die Kunden zwar die Möglichkeit zur Selbstbedienung, doch nur ein Drittel der Unternehmen bietet irgendeine Form der Selbstbedienung an. Durch die Einführung eines Kundenportals können Unternehmen die Kundenzufriedenheit steigern und die Kundenbindung verbessern, indem sie Folgendes liefern:
• Ein Kundenportal entlastet die Agenten und ermöglicht es ihnen, ihre Aufmerksamkeit auf dringendere Probleme zu richten, indem es den Kunden die Möglichkeit gibt, selbst Lösungen zu finden. Kunden können auch ihre vorherigen Gespräche mit dem Support überprüfen;
• Laden Sie Dateien für Verkaufsaktivitäten, Verkaufsprognosen und Lieferinformationen schneller und bequemer in Ihr Kundenportal hoch. Laden Sie mehrere Dateien gleichzeitig per Drag-and-Drop direkt in Ihren Browser hoch.
• Erstellen Sie eine Community auf Ihrem Kundenportal und verwalten Sie den Genehmigungsprozess für die Preisverwaltung, Auftragseingabe und Lieferbestätigung usw. Diese Portallösung bietet eine effizientere Möglichkeit, mit Ihren Kunden zusammenzuarbeiten.