Solution enviroment
行业
航空航天与国防
工程、建设和运营
食品工业
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公用事业和能源
Warehouse
Line of Bussiness
Customer Service
IoT
Maitenance
Operations
区域
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Asia Pacific
Europe
Global
Latin America & Caribbean
North America
Product type
Industry Solution
Mobile Work Order
企业移动领域的消费级用户体验
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Situation
- 公司需要在服务经济中提高效率和利润，并最大限度地减少制造停机时间。
- 服务增值交付需要对客户可见。
- 移动服务解决方案需要可扩展
- 物联网和工业 4.0 需要在 SAP 面向未来的技术上运行易于使用且可定制的移动应用程序
挑战
- 专为台式电脑设计的过时用户界面
- 工程师和技术人员大部分时间都在现场，远离办公桌
- 手动同步服务报告和发票
- 基于纸质的、容易出错的流程
- 维护和服务技术人员通常不太懂 IT
- 让用户坐在替补席上学习新应用程序的成本非常高
Solution Inovation
- 用户友好、可靠、快速、可扩展且灵活
- 离线功能和自动同步
- 通过摄像头功能和附件将实时错误转发到后台
- 多种平台和外形尺寸
- 快速实施、定制和低总体拥有成本
Value drivers
- 通过工作流程的转变提高生产力
- 成本效率和工单简化
- 快速部署解决方案
- 更高的员工满意度 - 用户体验优化
- 快速入职和高采用率
- 伺服过程中的错误率更低
- 一个应用程序 - 所有流程合二为一
- 随时随地在任何设备上运行
