Einführungsjahr
2019
Solution enviroment
Industrie
Branchenübergreifend
Geschäftszweig
CROSS
Regionen
Global
Produktart
Add On
Document Preview
Zentralisierter und temporärer ERP Dokumentenzugriff direkt am Businessobjekt.
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ZH-HANS
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Situation
- Als Unternehmen haben Sie schon früh erkannt, dass eine effiziente und moderne Dokumentenverwaltung sowie eine Verknüpfung zum SAP ERP notwendig ist, um die geballte Datenmenge aus dem Tagesgeschäft abzufangen und zu verarbeiten. Für Ihren Vertriebs- bzw. Serviceprozess verwenden Sie die Sales & Service Cloud und auch diese ist mit Ihrem SAP ERP verbunden, aber nicht mit Ihrer Dokumentenverwaltung.
- Als Vertriebsmitarbeiter arbeiten Sie hauptsächlich in der SAP Sales Cloud. Dokumentenzugriff bzw. –verwaltung zu Geschäftsobjekten findet nicht in der Sales Cloud statt, sondern in der Regel über Ihr ERP oder in Ihrem DMS.
Herausforderungen
- Die Suche nach Dokumenten erfolgt über Ihr SAP ERP oder in Ihrem Dokumentenmanagementsystem.
- Wichtige Angebots- und Auftragsbegleitende-Dokumente speichern Sie in ihrem Dokumentenmanagementsystem und in der Sales & Service Cloud ab.
- Das Ablegen von Dokumenten in Ihrem CRM ist nur begrenzt möglich bzw. ist ausreichende Speicherkapazität sehr kostspielig.
Lösungsinnovation
Unsere Document Preview bietet einen Single Point of Access auf all Ihre Dokumente aus dem SAP ERP. Aufrufen können Sie hierbei alle gängigen Dateiformate, die in Base64 kodiert sind. Wie bereits von anderen Own IPs gewohnt, fügt sich die Document Preview am Business Object der Sales & Service Cloud nahtlos ein. Ihren Aufruf können präzise durch die Funktion Zeitraumsuche eingrenzen. Riesenvorteil, Ihre Daten werden temporär in Ihrer Sales & Service Cloud dargestellt und Sie benötigen hierfür keine zusätzliche Speicherkapazität.
Werttreiber
- Direkter Zugriff und temporäre Ansicht auf Dokumente aus dem ERP-System
- Zeiträume eingrenzen und gezielt nach Dokumenten suchen
- Wichtige Dokumente zum Vorgang direkt am Business Object in der Sales & Service Cloud anzeigen lassen
- Individuell auf die Bedürfnisse des Kunden anpassbar