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LogicLine wollte den Verkaufsalltag für seine Innen- und Außendienstmitarbeiter digitalisieren und automatisieren. Dabei wurde die POLUMANA® Vertriebs-App gleichzeitig mit einem neuen IT-Ökosystem erfolgreich eingeführt. Eng verzahnt mit Microsoft Dynamics, einer Cloud-Lösung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM) und Enterprise Resource Planning (ERP), werden seitdem die Geschäftsprozesse im Bereich Marketing und Vertrieb intelligent unterstützt.

Die Anwendung der POLUMANA® Vertriebs-App ist leicht verständlich und intuitiv. Dennoch wurde der Go-Live durch Schulungen im Unternehmen (1:1-Sitzungen) begleitet, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten. Die Einführung des neuen Vertriebstools entlastete den Vertriebsinnendienst vom ersten Tag an und sorgte schnell für Umsatzwachstum. Das Kernziel bestand nicht darin, mehr Aufträge abzuwickeln, sondern bestehende und neue Kunden intensiver und gezielter zu betreuen. LogicLine ist dieses qualitative Wachstum erfolgreich gelungen.

Die Aufgabenstellung bei LogicLine war klar: Während es in der Vergangenheit noch „Insellösungen“ im Bereich der IT-Infrastruktur gab, sollten die Rädchen künftig nahtlos und digital ineinandergreifen. Auch und gerade im Vertrieb. Das Unternehmen entschied sich für die Einführung eines neuen IT-Ökosystems mit CRM-Funktion. In enger Verzahnung mit der POLUMANA®-Vertriebs-App sollte der Bereich Marketing & Vertrieb neu positioniert und die Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst weiter verbessert werden. Als intelligenter, digitaler Begleiter sollte POLUMANA® das Tagesgeschäft im Vertrieb automatisieren.

Damals stand der Vertrieb unter dem Druck, die Zeit effizienter zu nutzen – mit Blick auf die Reiseplanung. Das Ziel war klar: Mehr Zeit für Kundenorientierung und gleichzeitig Ressourcen (CO2, Benzin) schonen – im Sinne der Nachhaltigkeit. Mit der POLUMANA® Vertriebs-App fand LogicLine eine zeitgemäße Lösung, die flexibel an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden konnte.

MASSGESCHNEIDERTE LÖSUNG

Das Projektteam von LogicLine und der BLUE-ZONE GmbH arbeitete flexibel und eng zusammen. Nur so konnten zahlreiche konkrete Anwendungsfälle und Änderungswünsche im digitalen Tool bereitgestellt werden. Dadurch wurde die App maßgeschneidert für das tägliche Vertriebsgeschäft von LogicLine. Und es lernt ständig dazu und wird erweitert.

ZEIT FÜR MEHR KUNDENFOKUS

LogicLine ist zertifizierter Partner aller namhaften Automobilhersteller. Zu den Kunden der TÜV-zertifizierten Systemlösungen zählen Unternehmen aus der Baubranche, dem Dachdeckerhandwerk oder der Energieversorgung. Dank der vielfältigen Funktionalitäten des digitalen Vertriebsbegleiters kann das Vertriebsteam künftig noch besser den Kundenanforderungen und den eigenen Qualitätsansprüchen gerecht werden.

Mit ihrer Erfahrung und ihrem Know-how sorgen United VARs dafür, dass die Umsetzung zeit- und ressourcenschonend erfolgt. Die Unternehmen bieten optimalen Service und Support – auch bei internationalen Rollout-Projekten.

Die SAP-Welt ist für die BLUE-ZONE GmbH vertrautes Terrain. Als SAP-zertifizierte Anwendung baut POLUMANA® auf BTP auf oder nutzt es zur Integration in die SAP-Umgebung. Als SAP BTP-inside Produkt ist die Vertriebs-App bereit für die Public Cloud und die Industry Cloud.

Meikel Muschalik

Vertriebs-IT- und Projektmanager bei LogicLine

„Wir waren auf der Suche nach einem Partner, der offen für Anpassungen im laufenden Betrieb ist. Mit der BLUE-ZONE GmbH haben wir unseren kreativen, umsetzungsstarken Sparringspartner gefunden.“