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LogicLine quería digitalizar y automatizar la rutina diaria de ventas de su personal de oficina y de campo. En el proceso, se introdujo con éxito la aplicación de ventas POLUMANA® al mismo tiempo que un nuevo ecosistema de TI. Estrechamente vinculados con Microsoft Dynamics, una solución en la nube para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y la planificación de recursos empresariales (ERP), desde entonces los procesos de negocio en el área de marketing y ventas cuentan con un soporte inteligente.

La aplicación de la app de ventas POLUMANA® es fácil de entender e intuitiva. Sin embargo, la puesta en marcha estuvo acompañada de sesiones de formación en la empresa (sesiones 1:1) para garantizar un comienzo sin problemas. El lanzamiento de la nueva herramienta de ventas alivió a la fuerza de ventas interna desde el primer día y aseguró rápidamente el crecimiento de las ventas. El objetivo principal no era procesar más pedidos, sino atender a los clientes nuevos y existentes de una manera más intensiva y enfocada. LogicLine ha logrado con éxito este crecimiento cualitativo.

La tarea de LogicLine estaba clara: mientras que en el pasado todavía existían "soluciones aisladas" en el ámbito de la infraestructura de TI, en el futuro los engranajes debían entrelazarse de forma fluida y digital. También y sobre todo en ventas. La empresa decidió introducir un nuevo ecosistema de TI con función CRM. Estrechamente interconectado con la aplicación de ventas POLUMANA®, debía reposicionar la división de Marketing y Ventas y mejorar aún más la colaboración entre los equipos de ventas de oficina y de campo. Como compañero digital inteligente, POLUMANA® debía automatizar el negocio diario de ventas.

En aquel momento, el departamento de ventas se enfrentaba a la presión de hacer un uso más eficiente del tiempo, con vistas a la planificación de itinerarios. El objetivo era claro: dedicar más tiempo a centrarse en el cliente y, al mismo tiempo, conservar los recursos (CO2, gasolina), en términos de sostenibilidad. Con la aplicación de ventas POLUMANA®, LogicLine encontró una solución contemporánea que podía adaptarse de manera flexible a las necesidades específicas de la empresa.

SOLUCIÓN PERSONALIZADA

El equipo de proyecto de LogicLine y BLUE-ZONE GmbH trabajó de forma flexible y estrecha. Sólo así se pudieron ofrecer numerosos casos de uso específicos y solicitudes de cambio en la herramienta digital. De esta manera, la aplicación se hizo a medida para el negocio de ventas diario de LogicLine. Y está en constante aprendizaje y ampliación.

ES TIEMPO DE MÁS ENFOQUE EN EL CLIENTE

LogicLine es socio certificado de todos los fabricantes de automóviles de renombre. Entre los clientes de las soluciones de sistemas con certificación TÜV se encuentran empresas del sector de la construcción, del sector de techados o del suministro de energía. Gracias a las diversas funcionalidades del compañero de ventas digital, el equipo de ventas podrá cumplir aún mejor en el futuro los requisitos de los clientes y sus propios estándares de calidad.

Con su experiencia y conocimientos, United VAR garantiza que la implementación se lleve a cabo ahorrando tiempo y recursos. Las empresas ofrecen un servicio y soporte óptimos, incluso para proyectos de implementación internacional.

El SAP-Welt es para la BLUE-ZONE GmbH que cubre el terreno. Als SAP-certifizierte Anwendung baut POLUMANA® auf BTP auf oder nutzt es zur Integration in die SAP-Umgebung. El producto interno SAP BTP es la aplicación integrada disponible para la nube pública y la nube industrial.

Meikel Muschalik

Gerente de Ventas TI y Proyectos en LogicLine

"Estábamos buscando un socio que estuviera abierto a ajustes durante las operaciones en curso. En BLUE-ZONE GmbH hemos encontrado a nuestro socio creativo y fuerte para la implementación".