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Zusammen mit B4B Solutions hat Reflexa sein bestehendes SAP-ERP-System um einen B2B-Online-Shop erweitert.
Der Shop basiert auf der SAP Commerce Cloud. Eine skalierbares und erweiterbare Lösung, die zum bestehenden ERP passt. Optimierte Integration war nur einer von mehreren Vorteilen, die damit einhergehenden Systeme aus einer Hand. Die große Produktvielfalt, einschließlich aller konfigurierbaren Varianten, wird vom SAP  Produkt Konfiguration unterstützt.

Besonders wichtig ist, dass mehr als 80.000 mögliche Variationen für ein einzelnes Modell auf einem kundenfreundlicher Weg aufgezeigt werden. Reflexa löste dies durch die Verwendung von Marketingvarianten, die Darstellung der Modellvariantenllen
durch auffällige Merkmale. Einfacherer Kauf Entscheidungen mit Guided Selling führen zu mehr Gelassenheit, besondere
Einkaufserlebnisse und zufriedene Kunden.

Vielfältige Produktvariationen kundenfreundlich präsentieren.
Erfüllung der Anforderungen komplexer interner Prozesse.

• KUNDENDIENST
  Abmessungen, Materialien, Farben – Kunden können einfach konfigurieren
  ihre bevorzugten Produkte selbst und sehen sofort die Preise.
  Transparent und bequem.
• AUFTRAGSERFASSUNG
  Bei größeren Verträgen werden Aufträge intern gesplittet. Fertige Produkte
  So erreichen fertige Produkte die Kunden so schnell wie möglich.
• EXPERTENGREMIUM
  Fachhändler haben die Möglichkeit, sich zu den Neuheiten im Online-Shop zu äußern
   und tragen zu dessen Optimierung bei. Dieser Dialog verbessert die Kundenbindung und fördert die Akzeptanz der neuen Services.
• DATENINTEGRATION
  SAP ERP und SAP Commerce Cloud sind starke Partner.
  Der Shop nutzt Daten aus dem ERP und Online-Bestellungen werden erfasst
  direkt ins System.
• BEREIT FÜR DIE ZUKUNFT
  Jüngere Kunden, zunehmende Digitalisierung des Handels u
  Gesellschaft – mit dem neuen Onlineshop ist Reflexa für die Zukunft gerüstet
  und gewinnt an Flexibilität für neue Services.
• AUSSENSERVICE
  Mit dem ASM-Tool können sowohl Außendienst- als auch Innendienstmitarbeiter Kunden helfen
  Bestellungen über den Online-Shop aufgeben.

Ein neuer Vertriebskanal, der die Produktpalette ansprechend und übersichtlich präsentiert.
Ein neuer Mitarbeiter in Form eines Systems, das Kollegen entlastet und Kunden mit Informationen versorgt. Und viele neue Gestaltungsmöglichkeiten sowie Wettbewerbsvorteile in einer zunehmend digitalisierten Industrie.

Generationswechsel macht sich derzeit sehr bemerkbar in der Bauindustrie. Während jüngere Leute übernehmen,
wächst die Nachfrage nach digitalen Diensten. Reflexa setzt frühzeitig und rechtzeitig auf einen rund um die Uhr verfügbaren Online-Shop.

Kunden konfigurieren ihre Produkte entsprechend ihrer individuelle Anforderungen selbst online und erhalten sofort ein
verbindliches Angebot . Bestellungen werden gespeichert, somit wird die Neu- und Nachbestellungen auf beiden Seiten vereinfacht.

Durch die Integration des Systems mit dem bestehenden ERP werden Daten reduziert.
Ein zusätzlicher Vorteil: Online-Bestellungen benötigen kein Papier und sorgen so für mehr Nachhaltigkeit.
Darüber hinaus hat das Projekt auch eine spannende neue Funktion in Vorbereitung, die einen Dialog mit den Kunden generieren wird und die höchstwahrscheinlich von Mitarbeitern und Kunden gleichermaßen genutzt werden wird.

MIT DEM ZUSÄTZLICHEN VERTRIEBSKANAL TRIFFT REFLEXA
DIE WACHSENDEN ANFORDERUNGEN NACH EINEM
SKALIERBARES SYSTEM, DAS AUF DAS SAP-ERP BASIERT.
KONFIGURATION IM WEBSHOP GIBT HÄNDLERN
DIE MÖGLICHKEIT, KOMPLEXE PRODUKTE SCHNELL UND EINFACH EINZUFÜHREN
BEI SINKENDEN PROZESSKOSTEN.