Saatbau Linz: A SEED PLATFORM PROVIDING CONNECTIVITY
Mehr als 3000 Landwirte sind Eigentümer der Saatbau Linz . Die Genossenschaft züchtet und vermehrt Saatgut. Ein großer Teil der Produktion wächst in Österreich. Darüber hinaus ist Saatbau Linz international tätig. Einerseits durch den Vertrieb von Saatgut, aber auch durch die Produktion in anderen Ländern, etwa Tschechien, Ungarn, Polen und Slowenien. Insgesamt sind europaweit 16 Tochtergesellschaften der Genossenschaft ansässig. Die Kunden von Saatbau Linz sprechen insgesamt 11 Sprachen, darunter auch Deutsch. Die Lieferung des Saatguts an die Landwirte erfolgt über Groß- und Einzelhändler. Händler lagern das Saatgut zwischen und liefern es direkt an die Bauernhöfe. Teilweise kaufen sie auch das geerntete Saatgut auf.
Das Unternehmen verfolgt eine klare Digitalisierungsstrategie und hat nach der erfolgreichen Einführung einer neuen CRM-Lösung direkt das nächste Projekt in Angriff genommen. Mit der umfassenden E-Commerce-Plattform auf Basis der SAP Commerce Cloud wird Kunden und Händlern eine nahtlose Customer Journey geboten.
Die Kunden von Saatbau Linz sprechen insgesamt 11 Sprachen, darunter auch Deutsch. Die Lieferung des Saatguts an die Landwirte erfolgt über Groß- und Einzelhändler. Händler lagern das Saatgut zwischen und liefern es direkt an die Bauernhöfe. Teilweise kaufen sie die Ernte auch auf.
Der Grundstein für eine umfassende Digitalstrategie war bereits gelegt. Das CRM-System von SAP wurde an die spezifischen Bedürfnisse der Saatbau Linz angepasst und ein Warenwirtschaftssystem sowie mehrere weitere Lösungen von Drittanbietern integriert. Saatbau Linz hat seine Systemlandschaft bereits kürzlich durch die Einführung der SAP Sales Cloud erweitert. Jetzt soll eine neue E-Commerce-Plattform den Landwirten eine nahtlose Customer Journey ermöglichen.
Die Ziele: standortunabhängiger 24/7-Kundenservice, schnellere Bestell- und Lieferzeiten, Automatisierung und KI-gestützte Prozesse. Diese Elemente optimieren die Kundennähe und ermöglichen ein direktes Feedback der Landwirte
Unterschiedliche Zielgruppen, darunter Voll- und Nebenerwerbslandwirte, konventionelle und biologische Landwirte, Groß- und Einzelhändler, haben unterschiedliche Erwartungen. In Kombination mit dem komplexen Vertriebsweg ergeben sich daraus besondere Anforderungen an das System.
Die Funktionen und Dienste der Plattform wurden daher auf die individuellen Bedürfnisse der unterschiedlichen Nutzertypen zugeschnitten. Denn ein erfolgreicher Start des Seed-Portals hängt davon ab, dass alle Nutzer das System gerne und umfassend nutzen. Der Launch der E-Commerce-Plattform erfolgte in Österreich. Saatbau Linz plant die Ausweitung auf weitere Märkte.
Die E-Commerce-Plattform ist über die SAP Commerce Cloud mit allen anderen Systemen wie CRM, ERP und Warenwirtschaft verbunden. Der Datenaustausch läuft reibungslos
– Schnelle Entscheidungsfindung durch effiziente Kommunikationskanäle – Agile digitale Strategie mit klar definierten Prioritäten
Wir waren auf der Suche nach einem äußerst agilen System. WIR WAREN ALLES BEREITS VERTRAUT FÜR EIN KUNDENERLEBNIS. Gemeinsam hatten wir unser CRM erfolgreich implementiert. Da begannen wir, über die SAP COMMERCE CLOUD zu reden. ES ENTSPRICHT UNSEREN ANFORDERUNGEN, WIR KENNEN DIE SCHNITTSTELLEN, ALLE SYSTEME SIND KOMPATIBEL MITEINANDER. AUCH WIR KENNEN DEN PARTNER UND DER PARTNER KENNT UNS. ALLES HAT PERFEKT GEPASST
EVELYN PFEFFER, DIGITALE MARKETINGPROJEKTE, SAATBAU LINZ
Kundendaten
Sektor
Agriculture, Handel
Anzahl der Angestellten
21-100
Die SAATBAU LINZ mit Sitz in Leonding ist die größte genossenschaftliche Organisation für Pflanzenzüchtung und Saatgutvermehrung in Österreich. 3100 Landwirte sind die Besitzer der Genossenschaft. Sie produzieren Saatgut diverser Kulturarten für den österreichischen und ausländischen Saatgutmarkt.
