Reference portal

Владельцами Saatbau Linz являются более 3000 фермеров. Кооператив занимается разведением и воспроизводством семян. Большая часть продукции выращивается в Австрии. Кроме того, Saatbau Linz ведет активную деятельность на международном уровне. С одной стороны, через распространение семян, а также через производство в других странах, таких как Чехия, Венгрия, Польша и Словения. Всего 16 дочерних предприятий кооператива расположены по всей Европе. Клиенты Saatbau Linz говорят в общей сложности на 11 языках, включая немецкий. Семена поставляются фермерам через оптовых и розничных торговцев. Дистрибьюторы временно хранят семена и доставляют их непосредственно на фермы. В некоторых случаях они также скупают собранные семена.

Компания следует четкой стратегии цифровизации и после успешного внедрения нового CRM-решения приступила непосредственно к следующему проекту. Благодаря комплексной платформе электронной коммерции, основанной на SAP Commerce Cloud , клиентам и розничным торговцам предлагается беспрепятственный путь клиента.

Клиенты Saatbau Linz говорят в общей сложности на 11 языках, включая немецкий. Семена поставляются фермерам через оптовых и розничных торговцев. Дистрибьюторы временно хранят семена и доставляют их непосредственно на фермы. В некоторых случаях они также скупают урожай.

Основы комплексной цифровой стратегии уже заложены. CRM-система SAP была адаптирована к конкретным потребностям Saatbau Linz, а также интегрированы система управления товарами и несколько других сторонних решений. Saatbau Linz уже недавно расширила свою системную среду, представив SAP Sales Cloud. Теперь новая платформа электронной коммерции призвана обеспечить фермерам беспрепятственный путь к клиенту.

Цели: независимое от местоположения обслуживание клиентов, доступное 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, сокращение времени заказа и доставки, автоматизация и процессы, поддерживаемые искусственным интеллектом. Все эти элементы оптимизируют близость к клиентам и обеспечивают прямую обратную связь с фермерами.

Различные целевые группы, в том числе фермеры, работающие полный и неполный рабочий день, традиционные и органические фермеры, оптовики и розничные торговцы, имеют разные ожидания. В сочетании со сложным каналом сбыта это приводит к особым требованиям к системе.

Таким образом, функции и услуги платформы были адаптированы к индивидуальным потребностям различных типов пользователей. В конце концов, успешный запуск сид-портала зависит от того, будут ли все пользователи готовы активно использовать систему. Запуск платформы электронной коммерции состоялся в Австрии. Saatbau Linz планирует вывести его на другие рынки.

Платформа электронной коммерции связана со всеми другими системами, такими как CRM, ERP и управление товарами, через SAP Commerce Cloud. Обмен данными происходит без проблем

– Быстрое принятие решений посредством эффективных каналов связи – Гибкая цифровая стратегия с четко определенными приоритетами

МЫ ИЩЕЛИ ОЧЕНЬ ГИБКОВУЮ СИСТЕМУ. МЫ УЖЕ ЗНАКОМЫ СО ВСЕМИ ДЛЯ ОДНОГО КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА. ВМЕСТЕ МЫ УСПЕШНО ВНЕДРИЛИ НАШУ CRM. ИМЕННО МЫ НАЧАЛИ ГОВОРИТЬ О SAP COMMERCE CLOUD. ОНО СООТВЕТСТВУЕТ НАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, МЫ ЗНАЕМ ИНТЕРФЕЙСЫ, ВСЕ СИСТЕМЫ ПОЛНОСТЬЮ СОВМЕСТИМЫ ДРУГ С ДРУГОМ. ТАКЖЕ МЫ ЗНАЕМ ПАРТНЕРА, А ПАРТНЕР ЗНАЕТ НАС. ВСЕ БЫЛО ИДЕАЛЬНО ПОДХОДИЛО

ЭВЕЛИН ПФЕФФЕР, ПРОЕКТЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА, SAATBAU LINZ