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LogicLine souhaitait numériser et automatiser la routine de vente quotidienne de son personnel de bureau et de terrain. Ce faisant, l'application de vente POLUMANA® a été introduite avec succès en même temps qu'un nouvel écosystème informatique. Étroitement liés à Microsoft Dynamics, une solution cloud de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources d'entreprise (ERP), les processus commerciaux dans le domaine du marketing et des ventes sont depuis lors pris en charge de manière intelligente.

L'application de l'application de vente POLUMANA® est simple à comprendre et intuitive. Néanmoins, le go-live a été accompagné de sessions de formation en entreprise (sessions 1:1) pour garantir un démarrage en douceur. Le lancement du nouvel outil commercial a soulagé la force de vente interne dès le premier jour et a rapidement assuré une croissance des ventes. L'objectif principal n'était pas de traiter davantage de commandes, mais de prendre soin des clients existants et nouveaux de manière plus intensive et ciblée. LogicLine a réussi cette croissance qualitative.

La tâche de LogicLine était claire : alors que dans le passé il existait encore des « solutions isolées » dans le domaine de l'infrastructure informatique, à l'avenir, les rouages devaient s'articuler de manière transparente et numérique. Aussi et surtout dans les ventes. L'entreprise a décidé d'introduire un nouvel écosystème informatique avec une fonction CRM. En étroite relation avec l'application commerciale POLUMANA®, il s'agissait de repositionner le pôle Marketing & Ventes et d'améliorer encore la collaboration entre les équipes commerciales au bureau et sur le terrain. En tant que compagnon numérique intelligent, POLUMANA® devait automatiser les activités commerciales quotidiennes.

À cette époque, le service commercial était soumis à la pression d'une utilisation plus efficace de son temps - en vue de la planification des itinéraires. L'objectif était clair : consacrer plus de temps à l'orientation client tout en préservant les ressources (CO2, essence) - en termes de durabilité. Avec l'application de vente POLUMANA®, LogicLine a trouvé une solution contemporaine qui peut être adaptée de manière flexible aux besoins spécifiques de l'entreprise.

SOLUTION PERSONNALISÉE

L'équipe de projet de LogicLine et BLUE-ZONE GmbH a travaillé ensemble de manière flexible et étroite. C’était le seul moyen de fournir de nombreux cas d’usage spécifiques et demandes d’évolution dans l’outil numérique. De cette manière, l'application a été conçue sur mesure pour les activités commerciales quotidiennes de LogicLine. Et il apprend et se développe constamment.

IL EST TEMPS DE SE CONCENTRER PLUS SUR LE CLIENT

LogicLine est un partenaire certifié de tous les constructeurs automobiles de renom. Parmi les clients des solutions système certifiées TÜV figurent des entreprises du secteur de la construction, de la toiture ou de la fourniture d'énergie. Grâce aux diverses fonctionnalités du compagnon de vente numérique, l'équipe commerciale pourra encore mieux répondre aux exigences des clients et à ses propres normes de qualité à l'avenir.

Grâce à leur expérience et leur savoir-faire, les VAR de United veillent à ce que la mise en œuvre soit réalisée en économisant du temps et des ressources. Les entreprises offrent un service et une assistance optimaux, même pour les projets de déploiement internationaux.

Le monde SAP est pour la société BLUE-ZONE GmbH vertrautes Terrain. Comme SAP-zertifizierte Anwendung Baut POLUMANA® auf BTP auf or nutzt es zur Integration in die SAP-Umgebung. Le produit SAP BTP-inside est l'application verte destinée au cloud public et au cloud industriel.

Meikel Muschalik

Responsable informatique commerciale et projets chez LogicLine

"Nous recherchions un partenaire ouvert aux ajustements au cours des opérations en cours. Avec BLUE-ZONE GmbH, nous avons trouvé notre partenaire de mise en œuvre créatif et solide."