Solution enviroment
Industrie
Branchenübergreifend
Geschäftszweig
CROSS
Regionen
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Asia Pacific
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Global
Latin America & Caribbean
North America
Produktart
Add On
Microsoft Teams Integration
Ein Arbeitsumfeld, das zu Höchstleistungen motiviert.
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Situation
- Zur Bearbeitung interner und kundenspezifischer Aufgaben werden im Unternehmen verschiedene Kollaborationstools und Dateiablagesysteme eingesetzt. Da sich die Zusammenarbeit untereinander und das Dokumentenmanagement je nach Gruppe unterscheiden, ist eine reibungslose interne Zusammenarbeit nur bedingt gewährleistet.
- Als Mitglied eines abteilungsübergreifenden Projektteams geht es Ihnen darum, kundenspezifische Anforderungen schnell und erfolgreich umzusetzen. Allerdings erschweren unterschiedlichste Datensilos und fehlende Schnittstellen die Zusammenarbeit.
- Als Außendienstmitarbeiter müssen Sie oft kunden- und vertriebsorientierte Entscheidungen direkt vor Ort beim Kunden treffen. Uneingeschränkter Dokumentenzugriff, Dokumentenpflege und Kontaktaufnahme mit Ihrem Team verlangsamen jedoch Ihren Prozess.
Herausforderungen
- Fehlende Schnittstellen zwischen Kollaborationstools, CRM und ERP wirken sich negativ auf die interne Zusammenarbeit und damit auch auf den Projektfortschritt aus.
- Die Pflege mehrerer Dokumentensilos ist zeitaufwändig und beeinträchtigt somit die Zusammenarbeit in Projektgruppen.
- Fehlende Benutzerrechte für Systeme führen zu einer eingeschränkten gemeinsamen Nutzung von Dokumenten und einer kohärenten Dokumentation von Vereinbarungen.
- Unnötige Werkzeugwechsel wirken sich negativ auf die Konzentration aus.
Lösungsinnovation
- Unsere Add-Ons kombinieren die umfassende 360°-SAP-Kundensicht mit den beliebten Funktionalitäten von Microsoft Teams und sorgen so für mehr Produktivität und Effizienz im Vertrieb und Projektgeschäft! Wie du anfängst, ist dir überlassen. Ob über MS Teams, SharePoint Online, die SAP Sales & Service Cloud oder S/4HANA, der Wissenstransfer findet direkt am Geschäftsobjekt statt. Kurze Abstimmungswege, zentrale Dateiablage, unkomplizierte Chat- & Anruffunktionen unterstützen Sie optimal in Ihrem Arbeitsumfeld.
Werttreiber
- Kollaboration und Dokumentenmanagement direkt am Geschäftsobjekt.
- Kann nahtlos in SAP Sales Cloud, Service Cloud und S/4HANA integriert werden.
- Direkter Dokumentenzugriff im Collaboration Tool, CRM und ERP.
- Erstellen und verwalten Sie MS-Teams-Gruppen und -Kanäle direkt am Geschäftsobjekt.
- Integrierte Kanal-Chat-Funktion.
- Integrierte private Chat- und Anruffunktion.
- Ausgehender Anruf an CTI-Funktion für MS Teams, einschließlich Verlauf und Live-Aktivitäten.
- Synchronisieren Sie mit SharePoint Online und MS Teams.
