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Cuando CEWE Group adquirió WhiteWall en 2019, la empresa aún formaba parte de las galerías de Lumas, incluido un sistema ERP compartido. Con la firma del contrato, no solo es seguro que se introducirá un sistema ERP completamente nuevo, sino también que esto debe hacerse muy rápidamente.

Todos los involucrados lo tienen claro: el apretado cronograma solo se puede cumplir eligiendo un enfoque audaz y confiando en una de las mayores fortalezas de las soluciones de SAP: las mejores prácticas. "Ese fue realmente uno de los factores de éxito para nosotros, porque ya no se trata de construir el mundo de la manera que pensamos que debería ser o cómo debería ser, sino que nos preguntábamos: ¿por qué no las mejores prácticas? Y encontramos en la mayoría de los lugares: funciona muy, muy bien para lo que necesitamos e incluso podemos mejorar adoptando el enfoque de mejores prácticas de SAP”, dice Dzifa Buati, gerente de proyecto de implementación de SAP S/4HANA. Sin embargo, el enfoque en la estandarización y la simplificación de las interfaces tiene otra ventaja: mientras que en el pasado el software a menudo se desarrollaba internamente para mapear procesos especiales, WhiteWall ahora puede concentrarse completamente en el negocio principal y los clientes gracias al claro compromiso con las mejores prácticas. . Un proyecto de TI se convierte así en un proyecto de gestión del cambio para toda la empresa.

SAP S/4HANA Cloud funciona de forma silenciosa en segundo plano y está conectado a través de una interfaz central tanto a la tienda web como al sistema de producción, que proporcionan todos los datos de pedidos y clientes. Las compras, todo el sistema financiero y el control se ejecutan a través de SAP S/4HANA en la nube. Los resultados son impresionantes: en el sistema anterior, solo se podía procesar un pedido por minuto en promedio, lo que significa que el número de pedidos procesados por día estaba limitado por el sistema, un gran problema para el negocio estacionalmente muy fluctuante. Con SAP S/4HANA Cloud, estas limitaciones ya no existen y el tiempo de procesamiento se ha acelerado enormemente, de modo que ahora todos los pedidos se pueden procesar a diario, incluso en los meses de máxima utilización. La producción ya no tiene que esperar por los documentos necesarios para la fabricación y el envío. También se ha mejorado la conexión de varias fuentes de pago en la tienda web y los estados financieros anuales, que solían tardar meses en prepararse, ahora se pueden preparar en solo unas pocas semanas.

Hay varios sistemas ERP para elegir: la decisión se toma rápidamente a favor de SAP S/4HANA Cloud. Hay varias razones para esto: primero, WhiteWall ha estado trabajando con SAP Business One durante diez años, pero ahora quieren el sistema ERP más moderno del mercado para estar preparados para el futuro y un mayor crecimiento. Por otro lado, también se trata de reducir la complejidad de TI dentro de todo el Grupo CEWE. SAP S/4HANA es un producto estratégico que se utilizará en todo el grupo. Para el Grupo CEWE, el proyecto tiene un carácter de faro, porque era la primera vez que se introducía un sistema ERP en la nube de SAP dentro del grupo. Una verdadera prueba para Dzifa Buati: “Todo el grupo miraba para ver si funcionaba. Mostramos allí una vez que es posible. Funciona. S/4HANA Cloud de WhiteWall realmente tuvo un impacto radiante en el resto del grupo”.

"La Nube S/4HANA de WhiteWall realmente tuvo un efecto radiante en el resto del Grupo CEWE". - Dzifa Buati, Gerente de Proyecto SAP S/4HANA, CEWE

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