实施国家
德国
实施年份
2020
技术
SAP Customer Experience
文件
Document

MADE-TO-MEASURE SUN SHADING

EN ES DE ZH-HANS FR RU
项目描述

Reflexa 与 B4B Solutions 一起扩展了其
现有的 SAP ERP 系统包括一个 B2B 在线商店。
该商店基于 SAP Commerce Cloud。一个可扩展且
适合现有 ERP 的可扩展解决方案。流线型
集成只是随之而来的几个优势之一
来自单一来源的系统。种类繁多的产品,
包括所有可配置的变体,受 SAP 支持
产品配置。


尤其重要的是,超过 80,000
单个模型的可能变化在
一种客户友好的方式。 Reflexa 通过使用解决了这个问题
营销变体,显示模型的变体
通过引人注目的功能。更容易购买
使用引导式销售的决策导致更轻松
购物体验和满意的客户。

挑战

以客户友好的方式展示各种产品变体。
满足复杂内部流程的要求。

目标
  • 客户服务
    尺寸、材料、颜色——客户可以轻松配置
    他们自己喜欢的产品并立即查看价格。
    透明方便。
  • 订单输入
    对于较大的合同,订单在内部进行拆分。成品
    从而尽快到达客户。
  • 专家小组
    专业零售商有机会对新产品发表评论
    在线商店并为其优化做出贡献。这个对话改善了
    客户忠诚度并提高新服务的接受度。
  • 数据整合
    SAP ERP 和 SAP Commerce Cloud 是强大的合作伙伴。
    商店使用来自 ERP 的数据并输入在线订单
    直接进入系统。
  • 为未来做好准备
    更年轻的客户、零售商的数字化程度不断提高以及
    社会——通过新的在线商店,Reflexa 为
    未来,并为新服务获得更大的灵活性。
  • 现场服务
    使用 ASM 工具,现场和办公室工作人员都可以帮助客户
    通过在线商店下订单。
客户利益

一个新的销售渠道,同时展示产品范围
有吸引力和清楚。一个新同事的形式
减轻同事的任务并为客户提供服务的系统
与信息。和许多新的创造机会
在日益数字化的行业中具有竞争优势。


目前,代际变化非常明显
建造业。在年轻人接手的同时,
对数字服务的需求正在增长。因此反射
尽早并及时地专注于在线商店
24/7 可用。

客户根据自己的需求配置他们的产品
自行在线提出个人要求,并收到一份
立即具有约束力的报价。订单被保存,因此
简化双方的新订单和重复订单。


将系统与现有 ERP 集成可减少数据
实施补充后即使维护
商务解决方案。另一个好处:在线订单
不需要纸张,从而确保更可持续
手术。此外,该项目还产生了令人兴奋的
与客户的对话,以及可能会出现的新功能
深受员工和客户喜爱的产品已经在筹备中。

客户见证

通过额外的销售渠道,REFLEXA 满足
通过 A 的方式提高要求
与 SAP-ERP 保持一致的可扩展系统。
网上商店中的配置为零售商提供
快速进入复杂产品的机会
并且很容易,同时还降低了流程成本。

Customer data

Reflexa

名称

Reflexa-Werke Albrecht GmbH

国家/地区

Germany

部门

Manufacturing

As a 2nd generation family-owned company, Reflexa stands for
flexible and durable sun shading and insect screen technology,
reliably impressing retailers. Production has been based in
the Bavarian-Swabian town of Rettenbach for over 60 years.
In the meantime, a further production facility has been
established in Oederan near Chemnitz. The product portfolio
is wide and varied.
For every building project is a matching sun protection in
the portfolio. Customers can configure colour, dimensions
and materials of the individual models themselves.
Customized design options ensure that each product
meets the aesthetic requirements of the builders.
By combining the technical expertise of the manufacturer
with high-quality materials, customized products are created
that contribute to the increased quality of living for thousands
of people.

合作伙伴数据

名称

All for one Group

成立年份

1996

国家/地区

德国

描述

人员、战略、流程、数据和系统的完美相互作用是您竞争优势的决定因素。让我们在这些行动领域的专业知识和效率增强您的竞争力。

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