Solution enviroment
Industrie
Branchenübergreifend
Geschäftszweig
CROSS
Regionen
Global
Produktart
Add On
d.velop documents integration
Erleben Sie eine neue Art der Dokumentenverwaltung.
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Situation
- Komplexe Dateispeichersysteme ohne zentralen Zugriffspunkt sind Dokumentensilos, die einen hohen Wartungsaufwand erfordern und zudem interne Prozesse in Ihrem Unternehmen enorm verlangsamen.
- Als Vertriebsmitarbeiter müssen Sie häufig umsatz- und kundenorientierte Entscheidungen direkt beim Kunden vor Ort treffen. Allerdings verlangsamt der uneingeschränkte Dokumentenzugriff, die Dokumentenpflege und die Kontaktaufnahme mit Ihrem Team diesen Prozess.
- Als Mitglied eines abteilungsübergreifenden Projektteams ist es Ihr Anliegen, kundenspezifische Anforderungen schnell und erfolgreich umzusetzen. Allerdings erschweren vielfältige Datensilos und fehlende Schnittstellen die Zusammenarbeit.
Herausforderungen
- Die Pflege mehrerer Dokumentensilos ist zeitaufwändig und beeinträchtigt die Zusammenarbeit in Projektgruppen.
- Fehlende Benutzerrechte auf Systemen führen dazu, dass Dokumente nur eingeschränkt geteilt werden.
- Fehlende Schnittstellen zwischen d.velop-Dokumenten, CRM und ERP wirken sich negativ auf interne Prozesse und Projektfortschritte aus.
- Die Dokumentensuche führt zu einem kurzen Eingriff in die meist fokussierte Arbeitsweise.
Lösungsinnovation
Mit der d.velop Documents-Integration verbinden Sie Ihre Dokumente aus Ihrem d.velop Documents (DMS) direkt mit den Business Objects in Ihrer Sales & Service Cloud. Auch in SAP erstellte Dokumente können in d.velop Documents abgelegt werden. Durch die Übertragung von Index-/Metadaten vermeiden Sie außerdem unnötige Duplikate.
Werttreiber
- Revisionssichere Ablage von Dokumenten (Dateien) direkt in d.velop Documents
- Smartes Dokumentenmanagement direkt in d.velop Documents
- Automatische Dateierstellung per API-Aufruf von erstellten Objekten (z. B. des Interessenten) oder eines erreichten Status (z. B. Opportunity in d.velop-Dokumenten)
- Direkte Verknüpfung von Objekten im Sales & Service Core mit Datensätzen aus d.velop-Dokumenten
- Der d.velop Documents Client (iFrame) ist direkt in die SAP Sales & Service Core-Oberfläche integriert oder kann in einer dedizierten Weboberfläche aufgerufen werden
- Index- und Metadaten werden vom Sales & Service Core in d.velop-Dokumente übertragen und verhindern so unnötige Duplikate
