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JUMBO LIEFERT EINBLICKE IN BELGIEN MIT EMBEDDED ANALYTICS IN SAP S/4HANA

Jumbo-Supermärkte sind ein führender Einzelhändler in den Niederlanden und fassen jetzt auch in Belgien Fuß. Drei belgische Niederlassungen laufen jetzt auf SAP S/4HANA, dem ERP-System der nächsten Generation von SAP. Ctac ermöglichte es Jumbo, alle benötigten Finanz- und Logistikberichte ohne Hilfe von externen Parteien zu erstellen.

Jumbo ist ein Familienunternehmen mit einer reichen Firmengeschichte, das in den Niederlanden und Belgien tätig ist. Derzeit hat Jumbo rund siebenhundert Geschäfte, darunter acht Lebensmittelmärkte, und einen erfolgreichen Online-Bestell- und Lieferservice über Jumbo.com. Die Gruppe betreibt auch das Convenience-Store-Konzept Jumbo City, das Elemente der regulären Jumbo-Läden, Foodmarket und der Restaurantkette La Place kombiniert. Auf diese Weise möchte Jumbo leckeres und gesundes Essen für jedermann leicht zugänglich machen.

Was der Kunde will, braucht und erwartet, steht bei allem, was Jumbo tut, an erster Stelle. Die Supermarktkette hat es sich zur Aufgabe gemacht, Kunden immer wieder zu überraschen und zu begeistern und ihnen jeden Tag das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Diese einzigartige Jumbo-Formel wird in allen Filialen angewendet, mit einer Kombination aus bestem Service, einem umfangreichen Sortiment und konstant niedrigen Preisen. Kunden können sich auch auf Jumbos 7 Certainties verlassen. Indem der Kunde immer an erster Stelle steht, ist Jumbo eine der am besten bewerteten Supermarktketten. Jedes Jahr begrüßt Jumbo über 10 Millionen Kunden.

2009 übernahm Jumbo die Supermarktkette Super de Boer, 2012 folgte der größere C1000. Anfang 2016 übernahm Jumbo die Gastronomiekette La Place. 2018 folgte die Übernahme eines Teils von EMTÉ und 2019 übernahm Jumbo die regionale Supermarktkette Agrimarkt. Auf diese Weise hat sich Jumbo von einer regionalen Supermarktkette zu einem führenden Omnichannel-Händler in den Niederlanden entwickelt. Ende 2019 eröffnete die Gruppe ihr erstes Geschäft in Belgien. Inzwischen gibt es in Belgien siebzehn Jumbo-Geschäfte.

Standardanalyse an Bord

Drei belgische Filialen laufen jetzt auf SAP S/4HANA, dem neuesten ERP-System von SAP, das mehr oder weniger alle Schlüsselprozesse des Unternehmens unterstützt, im Gegensatz zu den niederländischen Supermärkten, die noch auf SAP ECC, dem Vorgänger von SAP S/4HANA, laufen . Aufgrund des hohen Individualisierungsgrades haben sich die belgischen Niederlassungen explizit für eine komplett neue Implementierung entschieden, anstatt eine Variante des niederländischen Standardsystems zu verwenden.

Ein wichtiger Vorteil von SAP S/4HANA ist die umfangreiche Fähigkeit zur Erstellung von Echtzeitanalysen, die standardmäßig im System enthalten sind. Diese Embedded-Analytics-Funktionen ermöglichen es Benutzern, schnell alle Arten von relevanten Daten anzuzeigen und Berichte auszuführen, ohne dass Add-on-Produkte von SAP oder anderen Anbietern erforderlich sind.

Brandneue Berichte

Für die niederländischen Niederlassungen verwendet Jumbo BI-Software von MicroStrategy, um Berichte basierend auf den Daten in SAP ECC zu erstellen. Ctac half Jumbo bei der Migration von zwanzig bestehenden Berichten zu SAP S/4HANA. Benutzer dieses Systems haben jetzt dieselben Informationen, mit dem Unterschied, dass sie keine separaten Anwendungen mehr benötigen, um sie anzuzeigen. Die Berichte sind direkt im System verfügbar.

Der Rahmen mit Finanz- und Logistikmodellen, den Ctac zu diesem Zweck aufgebaut hat, bedeutet nicht nur, dass neue belgische Niederlassungen die Berichte nutzen können, sondern auch die niederländischen Standorte profitieren, sobald Jumbo auch produziert
der Wechsel zu S/4HANA in den Niederlanden.

Wissensvermittlung

Tom van der Molen ist SAP-Finanzberater bei Jumbo. Er ist Teil der IT-Organisation von Jumbo. Als Berater hat Van der Molen viel Kontakt mit dem operativen Geschäft. Wo es möglich ist, versucht er, Brücken zwischen den Finanzfachleuten von Jumbo und seinen IT-Kollegen zu bauen, um Prozesse zu verbessern und Probleme zu lösen.

Van der Molen war maßgeblich an der Einrichtung der Reporting-Funktionalität in SAP S/4HANA beteiligt. „Mein Fokus lag auf Finanzen“, sagt er. „Ein Kollege war für die Aspekte der Lieferkettenberichterstattung verantwortlich.“

Das Projekt dauerte weniger als ein Jahr. Ctac verwendete eine verwaltete Schritt-für-Schritt-Methodik, um die Berichte in der neuen Umgebung einzurichten. Dieser Ansatz nutzt weitestgehend etablierte Prozesse und Standards im System. Wissenstransfer ist ein wichtiger Bestandteil dieser Methodik. Van der Molen lernte von Ctac, wie er seine eigenen Berichte mit eingebetteten Analysen in SAP S/4HANA erstellen konnte. Modellieren, Abfragen erstellen, was auch immer – Van der Molen kann jetzt alles selbst erledigen.

Einfacher Drilldown

Van der Molen ist begeistert von den Möglichkeiten, die die eingebetteten Analysefunktionen bieten. „Manchmal möchten Sie bestimmte Zahlen in einem Bericht aufschlüsseln können, um die zugrunde liegenden Daten anzuzeigen. Mit den eingebetteten Analysen in SAP S/4HANA ist dies einfach möglich.“ Diese Vorteile entdecken nun auch die Kollegen von Van der Molen. Sie haben ihn auf Kurzwahl. „Ich bekomme ständig Fragen und Wünsche“, sagt er. „Einige Dinge, die die Leute wollen, können einfach mit Standard-Fiori-Apps gelöst werden. Wenn es sich um eine Frage handelt, die wir mit Embedded Analytics beantworten können, machen wir uns an die Arbeit. Wir verwenden dafür einen Standard-OTAP-Prozess. Daran arbeite ich in einer separaten Entwicklungs- und Testumgebung. Dann geht es in die Abnahmeumgebung, wo meine Kollegen den Bericht mit „echten“ Produktionsdaten testen können.“ Sobald der Bericht alle Tests bestanden hat, geht er in die Produktionsumgebung und jeder kann ihn verwenden.

Externes Wissen ins Haus holen

Van der Molen hat viel von Ctac gelernt. „Die Zusammenarbeit mit Ctac lief sehr gut“, sagt er. „Manchmal horten Unternehmen ihr Wissen. Bei Ctac hatte ich dieses Gefühl nie. Ich hatte einen guten Mentor, der mir nicht nur beigebracht hat, wie man mit Standardoptionen alle möglichen Dinge entwickelt, sondern auch, wie man bestimmte Ansichten selbst aufbaut. Er vermittelte das Thema ruhig und wollte es verständlich erklären. Er war sehr daran interessiert sicherzustellen, dass ich es auch für mich tun konnte. Dadurch ist wichtiges Wissen, das zuvor extern war, jetzt ins Haus gekommen.“