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JUMBO OFRECE PERSPECTIVA EN BÉLGICA CON SAP S/4HANA EMBEDDED ANALYTICS

Los supermercados Jumbo son un minorista líder en los Países Bajos y ahora se están afianzando en Bélgica. Tres sucursales belgas ahora se ejecutan en SAP S/4HANA, el sistema ERP de próxima generación de SAP. Ctac permitió a Jumbo crear todos los informes financieros y logísticos que necesitan, sin la ayuda de terceros.

Jumbo es una empresa familiar con una rica historia empresarial, que opera en los Países Bajos y Bélgica. Actualmente, Jumbo tiene alrededor de setecientas tiendas, incluidos ocho mercados de alimentos, y un exitoso servicio de entrega y pedidos en línea a través de Jumbo.com. El grupo también opera el concepto de tienda de conveniencia Jumbo City, que combina elementos de las tiendas Jumbo regulares, Foodmarket y la cadena de restaurantes La Place. De esta manera, Jumbo tiene como objetivo hacer que la comida deliciosa y saludable sea fácilmente accesible para todos.

Lo que el cliente quiere, necesita y espera es primordial en todo lo que hace Jumbo. La cadena de supermercados se compromete a sorprender e inspirar continuamente a los clientes y brindarles la mejor experiencia de compra todos los días. Esta fórmula única de Jumbo se aplica en todas las tiendas, con una combinación del mejor servicio, una amplia gama de productos y precios constantemente bajos. Los clientes también pueden confiar en las 7 certezas de Jumbo. Poniendo siempre al cliente primero, Jumbo es una de las cadenas de supermercados mejor valoradas. Cada año, Jumbo da la bienvenida a más de 10 millones de clientes.

En 2009, Jumbo se hizo cargo de la cadena de supermercados Super de Boer, seguida en 2012 por el C1000 más grande. A principios de 2016, Jumbo se hizo cargo de la cadena de restauración La Place. A esto le siguió en 2018 la adquisición de parte de EMTÉ, y en 2019 Jumbo se hizo cargo de la cadena regional de supermercados Agrimarkt. De esta manera, Jumbo ha pasado de ser una cadena de supermercados regional a un minorista omnicanal líder en los Países Bajos. El grupo abrió su primera tienda en Bélgica a finales de 2019. Ahora hay diecisiete tiendas Jumbo en Bélgica.

Análisis estándar a bordo

Tres sucursales belgas ahora se ejecutan en SAP S/4HANA, el último sistema ERP de SAP, que admite más o menos todos los procesos clave de la empresa, en contraste con los supermercados holandeses, que todavía se ejecutan en SAP ECC, el predecesor de SAP S/4HANA. . Debido al alto nivel de personalización, las sucursales belgas optaron explícitamente por una implementación completamente nueva en lugar de utilizar una variante del sistema holandés estándar.

Un beneficio importante de SAP S/4HANA es la amplia capacidad para producir análisis en tiempo real, que es una característica estándar del sistema. Estas capacidades de Embedded Analytics permiten a los usuarios ver rápidamente todo tipo de datos relevantes y ejecutar informes sin necesidad de productos complementarios de SAP u otros proveedores.

Informes nuevos

Para las sucursales holandesas, Jumbo utiliza el software BI de MicroStrategy para generar informes basados en los datos de SAP ECC. Ctac ayudó a Jumbo a migrar veinte informes existentes a SAP S/4HANA. Los usuarios de ese sistema ahora tienen la misma información, con la diferencia de que ya no necesitan aplicaciones separadas para verla. Los informes están disponibles directamente en el sistema.

El marco con modelos financieros y logísticos que Ctac construyó para este propósito no solo significa que las nuevas sucursales belgas podrán usar los informes, sino que también beneficiará a las ubicaciones holandesas una vez que Jumbo también haga
el cambio a S/4HANA en los Países Bajos.

Transferencia de conocimiento

Tom van der Molen es consultor financiero de SAP en Jumbo. Forma parte de la organización de TI de Jumbo. Como consultor, Van der Molen tiene mucho contacto con las operaciones comerciales. Siempre que es posible, intenta construir puentes entre los profesionales financieros de Jumbo y sus colegas de TI para mejorar los procesos y resolver problemas.

Van der Molen participó de cerca en la configuración de la funcionalidad de generación de informes en SAP S/4HANA. “Mi enfoque era financiero”, dice. "Un colega fue responsable de los aspectos de informes de la cadena de suministro".

El proyecto tomó menos de un año. Ctac utilizó una metodología paso a paso administrada para configurar los informes en el nuevo entorno. Este enfoque hace el mayor uso posible de los procesos y estándares establecidos en el sistema. La transferencia de conocimiento es una parte importante de esta metodología. Van der Molen aprendió de Ctac cómo podía crear sus propios informes utilizando análisis integrados en SAP S/4HANA. Modelado, creación de consultas, lo que sea: Van der Molen ahora puede hacerlo todo él mismo.

Desglose fácil

Van der Molen está entusiasmado con las opciones que ofrecen las capacidades analíticas integradas. “A veces, desea poder profundizar en números específicos en un informe para ver los datos subyacentes. Esto es fácil de hacer con el análisis integrado en SAP S/4HANA”. Los colegas de Van der Molen ahora también están descubriendo estos beneficios. Lo tienen en marcación rápida. “Constantemente recibo preguntas y solicitudes”, dice. “Algunas cosas que la gente quiere pueden resolverse fácilmente con las aplicaciones estándar de Fiori. Si es una pregunta que podemos responder con Embedded Analytics, nos ponemos manos a la obra. Usamos un proceso OTAP estándar para esto. Trabajo en él en un entorno de desarrollo y prueba separado. Luego pasa al entorno de aceptación, donde mis colegas pueden probar el informe utilizando datos de producción "reales". Una vez que el informe ha superado todas las pruebas, pasa al entorno de producción y todo el mundo puede utilizarlo.

Llevar el conocimiento externo a la empresa

Van der Molen ha aprendido mucho de Ctac. “La colaboración con Ctac fue muy bien”, dice. “A veces las empresas atesoran su conocimiento. Nunca tuve esa sensación con Ctac. Tuve un buen mentor que me enseñó no solo cómo desarrollar todo tipo de cosas utilizando opciones estándar, sino también cómo crear ciertas vistas yo mismo. Transmitió el tema con calma y quiso explicarlo claramente. Estaba realmente interesado en asegurarse de que yo también pudiera hacerlo por mí mismo. Como resultado, el conocimiento importante que antes era externo ahora se ha vuelto interno”.