Reference portal

CARLISLE Construction Materials Europe (Carlisle) se especializa en la creación de estructuras herméticas e impermeables. La empresa es líder del mercado europeo en soluciones estancas y herméticas de EPDM sostenibles. Debido a un servidor colapsado, la ubicación holandesa en Kampen se encontró repentinamente sin un sistema ERP. Ctac ayudó a Carlisle a través de una implementación de SAP en un tiempo récord.

Carlisle se especializa en sistemas de techado de EPDM duraderos y sellos de aire de EPDM/butilo. Con cinco marcas líderes, incluidas RESITRIX®, HERTALAN® y HARDCAST®, permiten a los techadores, contratistas, arquitectos, propietarios de edificios y otros crear soluciones de construcción totalmente herméticas y herméticas. Carlisle se distribuye en varios sitios europeos que utilizan varios sistemas ERP antiguos.

“Hace tiempo que queríamos invertir en un nuevo sistema ERP dentro de nuestro grupo”, dice Jan Boerkamp, director gerente y exgerente de TI dentro del grupo europeo. “Como grupo de empresas, necesitamos trabajar en una plataforma uniforme para poder suministrar la información de gestión correcta y compararla entre ubicaciones. Pero con la diversidad de nuestra gama de productos, la
integración continua de las distintas empresas y una
centrarnos en el crecimiento, pospusimos la decisión”.

Un empujón en la dirección correcta

Un día, ocurrió el desastre. “Un servidor importante que
no pudo reemplazar la falla”, dice Boerkamp. entonces éramos
trabajando temporalmente de una manera completamente no digital,
escribir cosas en pedazos de papel y reunirse
varias veces al día para discutirlo todo. El sistema solo era
accesible para un número limitado de colegas en cualquier momento, por lo que teníamos que trabajar por turnos. no era un ideal
situación y desperdició mucho tiempo y energía innecesariamente.

Trabajar con un sistema ERP completamente automatizado por lo tanto
de repente se volvió extremadamente urgente. Nuestro otro holandés
sucursal en Weesp ya estaba ejecutando SAP. Mis colegas siempre estuvieron un poco preocupados por acostumbrarse a trabajar con SAP, pero estaban aún más preocupados por deshacerse de los procesos basados en papel”.

Ctac y Carlisle ya se conocían a través de
contactos con la ubicación en Weesp. Boerkamp: “Ctac
ha estado administrando los sistemas de Carlisle durante años. Ya nos pusimos en contacto con Ctac para reemplazar nuestros sistemas.

Ctac incluso ha estado interno en Weesp durante años. Ellos
conocer nuestro negocio y nuestros procesos. Siempre hemos podido acudir a ellos con preguntas, incluso antes de que comenzara este nuevo proyecto. Esta transparencia y voluntad de ayudar nos llevó a pedirle a Ctac que ayudara con esta implementación”.

es trabajo de personas

Dentro de los tres meses de obtener la luz verde de la
empresa matriz en América, Ctac había implementado SAP
en Kampen. “A toda velocidad, pasamos de pensarlo
hacer la implementación”, dice Boerkamp. “Terminamos bien dentro de nuestro cronograma y presupuesto. Todo nuestro
Los procesos ahora se ejecutan en SAP, con la excepción de nuestro
CRM. También utilizamos el Sistema de Registro de Pisos de Ctac
(Piso de la tienda). Esa era la única solución de FRS que podía
hacer frente a nuestro complejo proceso de producción. también ayudó
con la rápida implementación de SAP. Mayor despliegue y
la integración en otros sitios se pospuso poco después
debido al Covid-19.”

Según Boerkamp, Ctac entiende lo que es
involucrados en un cambio tan importante. “Ctac conocía bien nuestra cultura corporativa, por lo que se desplegaron los consultores adecuados. No nos dijeron cómo hacer las cosas; en cambio,
nos escucharon y luego ofrecieron soluciones adecuadas.

Después de un tiempo, al igual que nosotros, se relajaron y se vistieron
para venir a trabajar. No hubo discusiones sobre qué
el trabajo estaba incluido en el alcance de la asignación o fue
fuera de ella Ctac acaba de continuar abordando lo inesperado
obstáculos Gracias al enfoque de Ctac, pudimos
suministrar a todos nuestros clientes con solo unos pequeños golpes
y bultos en el camino al principio.”

Cambios positivos

Boerkamp está orgulloso de la forma en que sus colegas manejaron todos
los cambios. “Nuestro equipo trabajó muy bien en conjunto durante el proceso de implementación. Los usuarios clave de
cada departamento se reunió con Ctac para revisar cómo se debe usar el nuevo sistema a diario. "Este
permitió a mis colegas reunirse con una mejor
entendimiento mutuo, porque cada departamento
entró en contacto con el trabajo de los demás. Como resultado, fue realmente “nuestro” proyecto, pero con la ayuda de los consultores de Ctac. Ahora somos un equipo, y nuestra organización
ahora también refleja más uniformidad de pensamiento. Lo cual también
significa más profesionalismo”, dice Boerkamp.

Del gran drama a organizar una fiesta

Después de la implementación, Ctac ha continuado
trabajar con Carlisle para administrar el sistema ERP. Boerkamp: “Para que un proyecto como este tenga éxito, es fundamental que sea algo más que un artilugio técnico. Tienes que involucrar a la gente en la transformación, y Ctac lo entiende mejor que nadie. Siempre que necesitábamos ayuda después de la implementación, estuvieron allí para apoyarnos”. Recuerda una misión cumplida con éxito: “En realidad esperábamos que la implementación de un nuevo sistema ERP fuera un drama. Y por supuesto, tuvo sus altibajos, pero el resultado es fantástico. Fue un viaje muy especial, y casi se sintió como una fiesta. ¡Ciertamente lo hemos celebrado junto con Ctac!”