United VARs Catalogue

En el curso de las operaciones comerciales, las empresas suelen entablar tratos con numerosos distribuidores.

La gestión racional y eficiente de sus datos se ha convertido en una preocupación predominante dentro de la industria.

La solución Dealer Portal para SAP Customer Experience es una solución industrial de alta tecnología basada en la nube (como diseño de circuitos integrados, fabricación, OEM, etc.) que gestiona la relación comercial con sus distribuidores en una sola plataforma, lo que hace que sea más fácil que nunca ejecutar su negocio.

• De acuerdo con la solución del portal de distribuidores, mientras que los clientes quieren y esperan poder autoservicio, solo un tercio de las empresas ofrecen algún tipo de autoservicio. La adopción de un portal de clientes permite a las empresas aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la retención mediante la entrega;
• Un portal de clientes elimina parte de la presión de los agentes y les permite centrar su atención en problemas más urgentes al permitir que los clientes encuentren soluciones por sí mismos. Los clientes también pueden revisar sus conversaciones anteriores con soporte;
• Carga masiva de archivos para actividades de ventas, pronóstico de ventas, información de entrega a su portal de clientes de manera más rápida y conveniente. Cargue varios archivos a la vez, directamente en su navegador, simplemente arrastrando y soltando;
• Cree una comunidad en su portal de clientes y gestione el proceso de aprobación para la gestión de precios, entrada de pedidos y confirmación de entrega, etc. Esta solución de portal proporcionará una forma más eficiente de colaborar con su cliente.