United VARs Catalogue

В ходе деловых операций предприятия часто вступают в отношения с многочисленными дистрибьюторами.

Рациональное и эффективное управление их данными стало преобладающей проблемой в отрасли.

Решение «Портал дилеров» для SAP Customer Experience — это облачное решение для высокотехнологичной отрасли (например, для разработки интегральных схем, производства, OEM и т. д.), которое управляет деловыми отношениями с вашими дилерами на единой платформе, что упрощает управление вашим бизнесом. бизнес.

• Согласно решению портала дилеров, хотя клиенты хотят и ожидают иметь возможность самообслуживания, только треть компаний предлагают ту или иную форму самообслуживания. Внедрение клиентского портала позволяет компаниям повысить удовлетворенность клиентов и улучшить их удержание за счет выполнения поставленных задач;
• Клиентский портал снимает часть нагрузки с агентов и позволяет им сосредоточить свое внимание на более срочных проблемах, предоставляя клиентам возможность самостоятельно находить решения. Клиенты также могут просматривать свои предыдущие разговоры со службой поддержки;
• Массовая загрузка файлов о продажах, прогнозах продаж, информации о доставке на ваш клиентский портал быстрее и удобнее. Загружайте сразу несколько файлов прямо в браузер с помощью простого перетаскивания;
• Создайте сообщество на своем портале для клиентов и управляйте процессом утверждения для управления ценами, ввода заказа и подтверждения доставки и т. д. Это портальное решение обеспечит более эффективный способ сотрудничества с вашим клиентом.