United VARs Catalogue

Dans le cadre de leurs activités commerciales, les entreprises s'engagent fréquemment dans des relations avec de nombreux distributeurs.

La gestion rationnelle et efficace de leurs données est devenue une préoccupation dominante au sein de l'industrie.

La solution Dealer Portal pour SAP Customer Experience est une solution de l'industrie de haute technologie basée sur le cloud (telle que la conception IC, la fabrication, l'OEM, etc.) qui gère la relation commerciale avec vos concessionnaires sur une plate-forme unique, ce qui facilite plus que jamais la gestion de votre entreprise.

• Selon la solution de portail des revendeurs, alors que les clients veulent et s'attendent à pouvoir se servir en libre-service, seul un tiers des entreprises proposent une certaine forme de libre-service. L'adoption d'un portail client permet aux entreprises d'augmenter la satisfaction client et d'améliorer la rétention en livrant;
• Un portail client soulage une partie de la pression exercée sur les agents et leur permet de concentrer leur attention sur des problèmes plus urgents en permettant aux clients de trouver des solutions par eux-mêmes. Les clients peuvent également revoir leurs conversations précédentes avec le support ;
• Téléchargez en masse des fichiers pour les activités de vente, les prévisions de vente et les informations de livraison sur votre portail client plus rapidement et plus facilement. Téléchargez plusieurs fichiers à la fois, directement dans votre navigateur, via un simple glisser-déposer ;
• Créez une communauté sur votre portail client et gérez le processus d'approbation pour la gestion des prix, la saisie des commandes et la confirmation de livraison, etc. Cette solution de portail fournira un moyen plus efficace de collaborer avec votre client.