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Grupo Osborne, una empresa familiar dedicada a la producción y comercialización de productos premium de alimentación y bebidas, está implementando una nueva plataforma omnicanal de e-Commerce, SAP Commerce Cloud, para integrar y mejorar la gestión de sus canales de venta B2C y B2B.

• Lanzar el proyecto en 4,5 meses sin demoras.
• Necesidad de una solución que soporte el crecimiento futuro y los nuevos modelos de negocio.
• Coordinación de diversas áreas y metodologías ágiles para el desarrollo del proyecto.

• Implementar una plataforma e-Commerce avanzada que soporte la venta directa y el modelo B2B.
• Integrar todas las tiendas actuales en una única solución.
• Facilitar la gestión de catálogos de productos, promociones, pedidos y logística.
• Posicionar los productos Osborne en el segmento Premium y fidelizar clientes.

• Mejora de la experiencia de compra del cliente.
• Simplificación de la gestión interna y operativa.
• Consolidación de la gestión de múltiples canales en una sola plataforma.
• Incremento de la fidelización y monetización del conocimiento del cliente.

SAP e-Commerce Cloud garantiza la escalabilidad y adaptación a las necesidades presentes y futuras del negocio. Además, proporciona funciones avanzadas para la gestión de múltiples canales y mejora la experiencia del cliente.

SEIDOR tiene el conocimiento y la experiencia necesaria para apoyar la expansión en mercados internacionales. Comprendió desde el principio las necesidades del proyecto y estableció objetivos comunes con Grupo Osborne.

"Como beneficio más inmediato ha sido la eliminación de muchas tareas manuales e ineficiencias operativas que teníamos en la ejecución de la logística y de llevar el producto físicamente a nuestros clientes una vez que habían realizado la compra."

Felisa Parrilla, CIO de Grupo Osborne