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Osborne Group, une entreprise familiale dédiée à la production et à la commercialisation de produits alimentaires et de boissons haut de gamme, met en œuvre une nouvelle plateforme de commerce électronique omnicanal, SAP e-Commerce Cloud , pour intégrer et améliorer la gestion de ses canaux de vente B2C et B2B.

• Lancez le projet en 4,5 mois sans délais.
• Besoin d'une solution qui prend en charge la croissance future et les nouveaux modèles commerciaux.
• Coordination de différents domaines et méthodologies agiles pour le développement du projet.

• Mettez en œuvre une plateforme de commerce électronique avancée qui prend en charge les ventes directes et le modèle B2B.
• Intégrez tous les magasins actuels dans une solution unique.
• Faciliter la gestion des catalogues de produits, des promotions, des commandes et de la logistique.
• Positionner les produits Osborne sur le segment Premium et fidéliser la clientèle.

• Améliorer l'expérience d'achat du client.
• Simplification de la gestion interne et opérationnelle.
• Consolidation de la gestion de plusieurs canaux sur une seule plateforme.
• Fidélisation accrue et monétisation de la connaissance client.

SAP e-Commerce Cloud garantit l'évolutivité et l'adaptation aux besoins présents et futurs de l'entreprise. De plus, il fournit des fonctionnalités avancées pour gérer plusieurs canaux et améliorer l’expérience client.

SEIDOR possède les connaissances et l'expérience nécessaires pour soutenir son expansion sur les marchés internationaux . Il a compris les besoins du projet dès le début et a établi des objectifs communs avec le groupe Osborne.

"L'avantage le plus immédiat a été l'élimination de nombreuses tâches manuelles et inefficacités opérationnelles que nous avions dans l'exécution de la logistique et dans l'acheminement physique du produit à nos clients une fois l'achat effectué."

Felisa Parrilla, CIO du Grupo Osborne