Reference portal

CERVA GROUP as является оптовым поставщиком средств индивидуальной защиты. Штаб-квартира компании находится в Енече в Центральной Богемии. В настоящее время компания имеет филиалы в 14 странах мира. Бренды, принадлежащие CERVA Group as, также включают итальянского производителя рабочей и защитной обуви Panda Safety, испанского производителя рабочих перчаток TOMÁS BODERO или датского Otto Schachner. Благодаря постоянному вниманию к качеству и безопасности труда компания играет важную роль на мировом рынке СИЗ.

Для Mibcon проект начался с того, что отделы продаж CERVA GROUP поняли, что им не хватает инструмента, который предоставил бы им быстрый и консолидированный обзор ключевых показателей эффективности (KPI) их партнеров по продажам (B2B). Цель проекта состояла в том, чтобы найти решение, в котором KPI будут структурированы и представлены в стандартизированном виде — в виде информационного бюллетеня клиента . Заказчику требовалось, чтобы данные были представлены в контексте их существующей CRM (SAP Sales Cloud) и доступны (1) легко и без усилий, (2) в любое время и (3) из любого места.

Проект требовал выполнения нескольких ключевых действий для преодоления выявленных проблем. Нам нужно было найти ответы о том, как:

• Преобразование определенных данных KPI клиента в удобную для сравнения форму
• Безопасный доступ к информационным бюллетеням клиентов (CFS) из любого места
• Организуйте консолидацию данных из нескольких источников, чтобы избежать дублирования.
• Надежная согласованность с долгосрочной ИТ-стратегией заказчика для разработки корпоративных приложений
• Выберите соответствующую скорость агрегирования для отдельных KPI, а также определите уровень детализации (детализации) в представлениях для отдельных KPI, которые являются общими для всех клиентов B2B.
• Интегрируйте решение с существующим решением CRM до уровня детализации/профиля отдельного клиента B2B.
• Обеспечить поддержку изменения языка CFS для других стран

Основная цель состояла в том, чтобы предоставить клиенту решение, которое дает ему четкий и точный инструмент, основанный на данных, который дает ответы о том, как их партнеры B2B в настоящее время выполняют ключевые показатели эффективности и достигают бизнес-целей.

В результате мы решили:

• Начните с концентрации на определении KPI. Были рассмотрены следующие детали: Кредит/Лимит, Структура оборота и объема (самый высокий рост и падение), Структура долга + Старение, Структура маржи (Всего, Материал, Группы материалов, Бренд), Ценообразование для клиентов и Специальные условия, Обратные бонусы и т. д.
• Создайте структуру информационного бюллетеня в SAP Analytics Cloud (SAC). Информационный бюллетень был создан в SAC, который связан с источниками данных SAP BW и SAP ERP. Следовательно, данные регулярно импортируются из этих источников данных с необходимой периодичностью.
• Безопасный импорт данных из MS Excel. Решение позволяет пользователям импортировать данные из MS Excel и устанавливать пороговые значения и цели для данного года. Менеджеры могут настроить их вручную.

Концепция авторизации отражает права пользователя на просмотр только разрешенного набора клиентов и их сведений.

Новое решение Customer Fact Sheet (CFS) позволяет клиенту лучше понять, проанализировать и сравнить производительность различных партнеров по продажам , а также проще и эффективнее наладить деловое сотрудничество. CFS представляет собой отличный и простой инструмент, показывающий, как развивается бизнес компании и где эффективность работы партнеров требует внимания.

Ключевые преимущества:

• CFS предлагает краткий обзор деловой ситуации клиента по отношению к работе деловых партнеров/клиентов B2B. Это позволяет владельцу четко определить потенциальные слабые места и установить новые параметры соглашения.
• CFS помогает использовать источники данных и потенциал базы данных HANA в SAP ERP для доступа и анализа больших объемов транзакционных данных.
• CFS позволила значительно сократить расходы, связанные с лицензионным доступом к бизнес-информации SAP ERP и SAP BW. Пользователи теперь читают данные из CFS и не нуждаются в доступе к другим источникам.
• Решение доступно без капитальных вложений.

Компания Mibcon as была выбрана в качестве поставщика решений по нескольким причинам:

• Прочные отношения с CERVA GROUP в течение длительного времени в качестве надежного партнера
• Консультации по архитектуре и процессам постоянное присутствие
• Знание внутренних и бизнес-процессов заказчика
• Компетенция и рекомендации по SAP Analytics Cloud и SAP BW
• Опыт работы на оптовом рынке