Solution enviroment
行业
E-Commerce
零售
公用事业和能源
Line of Bussiness
Marketing
区域
Africa
Asia Pacific
Europe
Global
Latin America & Caribbean
North America
Product type
Industry Solution
SAC Retail Package
通过 SAP Analytics Cloud Retail Package Customer 增加潜在客户获取、客户价值和忠诚度。
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Situation
如今，客户需要无与伦比的产品、卓越的服务和个性化的广告或服务。如果没有对客户行为的详细了解和适当的客户细分，就不可能满足这些要求。的
挑战
- 如果您知道客户所在的位置、他们通过哪些渠道进行互动以及他们对哪些产品感兴趣，您就可以专门针对他们提供相关产品。使用数据和分析优化智能和快速决策，以发展业务战略。
- 但是有一个数据挑战！由于您通过不同渠道收集了大量数据。随时随地通过许多不同的应用程序获取数据。
Solution Inovation
Ctac 的 SAC 零售套餐客户包括三个构建块：客户旅程、客户参与和客户满意度。的
这些模块包含基于零售行业知识的预定义模型和故事情节。它为零售商提供了从客户那里获得 360 度全方位视图的可能性。这种洞察力优化了客户旅程，增加了参与度并提高了满意度。下一步？管理甚至预测客户行为。的
Value drivers
用户友好的解决方案：使用起来很有趣。的
固定价格、范围和时间。
基于 25 年的 IT 解决方案经验和零售行业知识。的
清晰的概览页面和详细信息页面上有用的过滤器。
可以在预定义的零售故事情节中根据需要自定义平台。的
单击两次即可回答有关您客户的所有可能的业务问题。
让每一位顾客成为粉丝的机会。
