Avebe reference case
土豆不仅美味——它们还富含有用的营养成分。 Royal Avebe 非常了解这一点。 Avebe 使用 SAP 系统充分利用其土豆。 Ctac 通过托管服务和 SAP 环境的技术管理为公司提供支持。
Avebe 是淀粉马铃薯种植者的合作社。该公司使用创新技术从马铃薯中提取尽可能多的可用营养素和成分，例如淀粉和蛋白质。然后将它们用于食品、动物饲料和工业应用，如纸张、纺织品和粘合剂。 Avebe 依靠 SAP 来保持这些流程的正常进行。
没有 SAP 管理问题
Avebe 的主要管理业务流程在 SAP ECC 上运行。因此，SAP 永不失败是极其重要的。 SAP 环境的良好托管和技术管理至关重要。 Avebe ICT 总监 Gijs Bleeker 和功能应用支持经理 Tom Wassink 解释了 Ctac 如何帮助他们实现这一目标。
Bleeker：“2011 年之前，另一家公司负责我们的托管和技术 SAP 管理。我们觉得我们对他们来说只是一个数字，我们没有得到我们想要的服务。我们还想要更灵活的成本，以适应我们的使用。我们不想担心与托管或技术有关的任何事情
应用程序管理。”
托管的灵活性和稳定性
技术应用管理
Bleeker 解释说，在对可能的新管理合作伙伴进行了认真研究之后，Avebe 最终选择了 Ctac。 “Ctac 提供了服务、价格和灵活性的最佳组合。我们现在可以根据我们的使用情况轻松升级或缩小我们的托管。我们还可以与他们讨论其他问题，例如主数据管理、报告和集成。”
“Ctac 负责所有托管和技术应用程序管理工作，”Wassink 补充道。 “更改、升级、补丁和附加组件的安装，促进与其他应用程序的连接...... Ctac 还保证了景观的性能和稳定性。我们的生产是连续的，因此 SAP 必须不断在线。现在就是这种情况。这是理所当然的，就像水龙头里的水一样。我们从来没有从业务部门收到任何关于性能的问题。这本身就说明了很多。实际上，我们已经将 SLA 会议从每 4 周一次减少到每 6 周一次，因为我们不再需要回顾太多。”
个性化服务和广泛的专业知识
Bleeker 将成功的合作归功于有效的沟通。 “Ctac 非常了解我们的流程。我们感到被倾听和理解。当我们提出问题时，Ctac 很清楚它的紧迫性。必要时，他们立即派人上门照顾。这正是我们所寻求的：了解我们的流程和个性化服务。”
Wassink 也对服务交付感到满意：“我们每个月都会与首席顾问联系，以了解技术管理的发展。我们每季度与来自 Ctac 的制造专家讨论一次战略层面。我们特别注意到 Ctac 在托管和管理方面的专业知识远不止于此。”
额外三年
尽管 Avebe 和 Ctac 已经合作了十年，但 Bleeker 认为还有更大的增长空间：“我们最近将与 Ctac 的合同再延长了三年，这是正确的。我们有信心与 Ctac 一起实现我们计划中的业务发展。”
Customer data
部门
Consumer Products, Food Industry, Manufacturing
在职员工人数
1001-5000
Potatoes are not only delicious – they are also packed with useful nutrients. Royal Avebe knows this like no other. Avebe uses SAP systems to get the most out of its potatoes. Ctac supports the company with hosting services and the technical management of its SAP landscape.
