实施年份
2023
Solution enviroment
行业
跨行业
Line of Bussiness
Customer Service
Distribution
Marketing
Sales
Service
区域
Europe
Global
North America
B2B Sales Portal Based on SAP BTP
使客户能够管理订单、了解客户需求,并将所有客户互动简化到一个用户友好的平台上。简化和自动化订购和销售流程,减轻经理的负担,并以前所未有的方式优化您的销售工作流程!
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Situation
在快速发展的 B2B 环境中,公司面临着管理复杂销售周期、维护合作伙伴关系以及确保客户实时访问关键信息的挑战。对于管理 B2B 客户的集成式云解决方案的需求至关重要。
挑战
B2B 客户无法:
- 查看可用产品的信息,
- 获取有关实际价格表的数据,
- 自行创建订单,
- 就订单条款(日期、价格、折扣等)进行协作,
- 检查订单状态并接收有关订单状态变化的通知,
- 轻松管理公司数据,
- 立即生成销售合同,
- 访问订单历史记录,
- 根据之前的购买记录轻松重新订购,
- 提供有关销售过程的反馈。
销售经理没有选择:
- 自动创建价格表,
- 定制客户特定的价格表,
- 轻松管理价格、折扣和销售条款,
- 轻松处理订单状态,
- 获取客户反馈以便进行分析并做出适当的回应。
Solution Inovation
借助 B2B 销售门户,您可以为销售团队和 B2B 客户获得一个统一的平台。它为客户提供自助服务功能,减轻销售经理的负担,使他们能够提高绩效。
Value drivers
- 统一、用户友好的平台,提供最新的订单和销售信息
您可将完整的客户和销售信息方便地存储并管理在一个地方。
- 个人客户仪表板,包含客户互动的完整历史记录
您的客户可以以用户友好的方式直观地看到有关其购买的所有数据。
- 销售流程自动化
通过自动化常规操作和流程,您可以节省时间和资源。
- 减少销售经理的工作量和订单处理成本
由于大多数销售流程都是自动化的,您的销售经理可以将时间和资源投入到其他重要任务中。
- 提高销售效率
在相同的操作上花费更少的时间 – 并在相同的时间内处理更多的客户!通过用户友好的用户界面和基于数据驱动决策的改进提供更好的服务。
- 根据确认的订单制定生产计划的能力
确保您的制造能力与客户需求相一致。
- 无缝集成到您的 SAP 环境
该解决方案可轻松与您已经运行的 SAP 解决方案集成,创建统一的基于 SAP 的生态系统,以实现更好的管理和提高性能。
- 销售分析以获得更好的洞察力
通过对销售流程的分析和报告,您可以确保您的决策基于完整和最新的数据。