实施年份
2019
Solution enviroment
行业
跨行业
Line of Bussiness
CROSS
区域
Global
Product type
Add On
LinkPro Dealer Portal solution for SAP Customer Experience
通过成功管理您与经销商的关系，轻松经营您的业务
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Situation
企业在经营过程中，经常与众多的经销商打交道。
挑战
数据的合理、高效管理已成为业界普遍关注的问题。
Solution Inovation
SAP Customer Experience 的经销商门户解决方案是一个基于云的高科技行业（例如 IC 设计、制造、OEM 等）解决方案，它将与您的经销商的业务关系管理到一个平台中，这使得您比以往更容易运行商业。
Value drivers
- 根据经销商门户解决方案，虽然客户希望并期望能够提供自助服务，但只有三分之一的公司提供某种形式的自助服务。采用客户门户可以让企业通过交付来提高客户满意度并提高保留率；
- 客户门户减轻了客服人员的一些压力，让客户能够自行找到解决方案，从而将注意力集中在更紧急的问题上。客户还可以查看之前与支持人员的对话；
- 更快、更方便地将销售活动、销售预测、交付信息的文件批量上传到您的客户门户。通过简单的拖放操作，将多个文件直接上传到浏览器中；
- 在您的客户门户上创建一个社区，并管理价格管理、订单输入和交货确认等审批流程。该门户解决方案将提供更有效的方式与您的客户协作。
