Technische Unie
TECHNISCHE UNIE 通过 SAP S/4HANA 提供卓越的服务
技术批发商Technische Unie以其全面的产品系列和优质的服务而闻名。现有的主机是内部制造的，是 Technische Unie 成功的推动力之一，在忠实服务了四十年后需要更换。 Ctac 协助 Technische Unie 实施SAP S/4HANA ，该项目最能与心脏直视手术相媲美。而且不能让它妨碍公司每天处理 100,000 个订单。
批发商 Technische Unie 隶属于法国家族企业索能达 (Sonepar)，是荷兰技术安装设备领域的市场领导者。小型和大型工业设备工程公司的所有产品均依赖 Technische Unie。他们可以通过网上商店或 37 个实体销售网点之一购买。 “我们的产品范围包括 300,000 种常规产品和 200 万种非常规产品。我们有超过 100,000 种产品库存，”Technische Unie 的 IT 总监 Sander Vreeken 说道。 “尽管我们每天处理超过 100,000 个订单，但我们的座右铭是：今天订购，明天收货。 ”
除了庞大的库存之外，Technische Unie 还有一个独特的卖点：优质的服务。无论 TU 客户需要什么，无论客户在哪里需要，Technische Unie 都能确保交付。该公司还通过不断增加的服务数量为其 40,000 多名客户提供支持。例如，Technische Unie 可以确保安装人员的车辆连夜补充库存。 Vreeken：“我们希望为我们的客户提供尽可能轻松的生活，尽可能让客户的生活变得尽可能简单。 ”
现代化
提供优质服务是组织的一部分。它存在于我们人民的血液中，也存在于 IT 环境中。近年来，Technische Unie 支持其所有重要财务和物流流程的系统都是由公司内部构建的。 “我们的主机做得非常出色。然后，几位参与该系统的人员退休了。渐渐地，我们失去了越来越多关于系统及其流程的知识。此外，我们花了越来越长的时间来开发如今被视为标准的新事物。我们必须向现代化迈出一大步。”
安全、分阶段推出
在项目过程中，许多 TU 流程都被重新设计。 SAP S/4HANA 作为标准提供的选项在 Technische Unie 的流程设计中发挥了主导作用。 Vreeken：“我们真正开始考虑端到端流程，以 SAP 提供的默认最佳实践为起点。 “只有当同事能够提出为什么标准流程不充分的案例时，团队才会偏离标准。
在实施 S/4HANA 时，Vreeken 和 TU 的整个 MT 选择了安全且分阶段的方法，逐步逐步替换遗留系统。 “我们已经逐渐掏空了旧的环境。这意味着当我们关闭旧系统中的进程时，它会在新环境中运行。有时这是公司范围内的功能。然而，对于某些功能，我们也逐个站点进行了处理。这意味着 37 倍以上。 ” 为了不干扰日常业务（每天处理 100,000 个订单），一切都必须继续顺利进行。 “例如，这意味着我们首先将 10 个客户转换为新的发票流程，然后是 100 个，然后是 1000 个。只有当一切都还正常的时候，我们才把剩下的切换过来。”
转向 SAP 不仅仅是一项技术练习。 Vreeken：“我们所处的环境是，一切的构建和开发都是为了完全满足用户甚至个人客户的需求。当您迁移到新系统时，您需要动员整个组织（包括所有销售办事处）来应对这一变化。与此同时，IT不再只是IT部门要处理的工作，而是整个公司的工作。” Vreeken 表示，IT 的角色也发生了变化。 “过去，IT 是构建所要求的内容的一群人。现在与企业建立了密切的合作伙伴关系。我们一起解决它，我们一起构建它，我们一起管理它。集思广益，我们能够进一步改进事情。这个项目不仅改变了我们彼此之间的合作方式，也改变了我们与客户和供应商之间的合作方式。”
Customer data
部门
High Tech, Wholesale Distribution
Technische Unie is a technology wholesaler, known for its more than comprehensive product range and excellent service. The company is part of the French family business Sonepar. Technische Unie is Dutch market leader in the field of technical installation equipment. Small and large industrial plant engineering companies rely on Technische Unie for all their products. They can buy them via the web shop or any one of the 37 physical sales outlets. With more than 100,000 orders a day, TU focuses on a excellent customer experience.
