Alutech (Part of Hormann Group)
Alutech 控股旨在改善经销商网络中的零售销售。 AtlantConsult 创建了统一的 CRM，帮助解决了这个问题。
Alutech 为俄罗斯、白俄罗斯和乌克兰约 100 个城市的 200 多家经销商获得单一 CRM。该解决方案考虑到经销商无法访问彼此的数据和控股公司。
AtlantConsult 实施了基于 SAP Sales Cloud 解决方案的 CRM 系统。该平台旨在分析经销商网络、管理和制造之间的实时销售和交换数据。
优化
CRM 解决方案在经销商之间分配呼叫。如果经理无法接听客户电话，系统会将其分配给区域内的其他经销商。
速度
该平台可帮助管理人员更快地记录订单和呼叫。 CRM 中的每张客户卡都包含一个清单。客户经理完成它，标记客户经历的销售渠道的各个阶段（例如，参观展厅、订购、致电、维修服务）。
分析
总公司发现经销商的弱点，预测收入，并计划生产能力。 AtlantConsult 扩展了分析选项，将服务与公司已使用的 SAP ERP 集成。
游戏化
Alutech 推出了基于经销商 KPI 的排名系统。取得更大成就的代理商获得更多的电话、请求和生产折扣。
Alutech 无法改善其经销商的零售额。公司不知道客户为什么离开。为了留住他们，Alutech 需要改善客户旅程并访问经销商网络的销售渠道。
母公司不能完全信任经销商在 Excel 中发送的销售报告。员工可能会犯错误或故意修改记录。为避免此类风险，Alutech 正在寻求一种自动交换数据的系统。
- 经销商盈利能力提升高达 15%
- Alutech 确定了影响客户满意度的关键销售指标
- 该解决方案实现了经销商、高层管理和制造之间的平滑数据迁移
- 经销商对控股公司更加积极和忠诚
新的基于 SAP 的系统提高了我们官方代表的效率、客户服务的质量和他们的忠诚度。由于该项目，ALUTECH 品牌的认知度和认知度提高了，经销商网络也扩大了。该项目是与整个销售链互动的方法的重生。我们真正开辟了业务发展的新视野，学会了与合作伙伴一起分析我们工作的优缺点，共同寻找改进的方法。
Alutech Inc. 营销副总监斯坦尼斯拉夫·库兹米茨基 (Stanislav Kuzmitsky)
Customer data
部门
Industrial Machinery and Components, Manufacturing
在职员工人数
1001-5000
Alutech produces and sells roller shutter garage doors, sectional doors, and other aluminum constructions. The company comprises a dealership network of more than 200 agents. Alutech operates in 20 countries across CIS and Western Europe.
